Садовая ул., 16А, Нижний Тагил

Работаем ежедневно, круглосуточно

"ВОК Цунами - это современный многофунциональный комплекс, включающий в себя новый аттракцион водную горку. Водная горка является продуктом серьезных научных разработок и продолжительных технических тестов. Выполнение данных правил и инструкций по безопасной эксплуатации аттракционов, в том числе, требований со стороны обученного персонала обязательны и являются залогом безопасности посетителя.

Посещение комплекса, как и любого аттракциона, является риском для здоровья посетителя, поэтому перед приобретением входного билета, каждый обязан внимательно ознакомиться с приведенными ниже правилами посещения и оценить свои физические возможности, состояние здоровья для безопасного посещения комплекса. Посетитель комплекса обязан помнить, что он сам в ответе за свою безопасность и безопасность окружающих.

Данные "Правила посещения ВОК "Цунами"" включат в себя и составлены на основании требований нормативного документа "Правила строительства и безопасности эксплуатации аттракционной техники" и "Закона о защите прав потребителя", действующих на территории Российской федерации.

Правила являются устным договором (соглашением) между Администрацией комплекса "Цунами" и Посетителем. Данный договор вступает в силу с момента оплаты визита в комплекс "Цунами". Незнание "Правил посещения комплекса" не освобождает Посетителя от ответственности за их нарушение.

Оплата визита ВОК "Цунами" Посетителем означает его согласие:

- что он ознакомлен с правилами посещения (пользования аттракционами, бассейнами и прочими услугами), согласен с ними и обязуется выполнять;
- добровольно принимает на себя весь риск от посещения;
- согласен рассматривать споры, претензии, а также любые риски, в том числе по защите прав потребителя, по месту нахождения предприятия ВОК "Цунами.

При нарушении Потребителем правил посещения комплекса, а также игнорировании им команд, предупреждений и требований персонала, повлекшим получение травм, порчу, потерю личного имущества или прочие негативные последствия, Администрация ВОК "Цунами" претензии Посетителей не рассматривает, ответственности за какой либо причиненный им ущерб не несет. Компенсация причиненного ущерба Посетителю не производится.

РАЗДЕЛ №1. Оплата визита и вход в ВОК "Цунами".

1.1. Посетитель получает права посещения и пользования услугами комплекса только только после оплаты квитанции в кассах комплекса "Цунами" (Ресепшн). Билет приобретается только в день непосредственного посещения и является одноразовым. Если посетитель желает возобновить посещение комплекса он обязан приобрести новый входной билет.

1.2. Стоимость билета устанавливается администрацией комплекса и зависит от времени посещения. Бронирование и предварительная продажа билетов регулируется только администрацией.

1.3. Оплата квитанции подтверждает приобретение билета в кассах комплекса. Посетитель обязан сохранить билет и квитанцию до конца пребывания в ВОК "Цунами" и при необходимости беспрепятственно предъявлять их для контроля уполномоченным сотрудникам комплекса. Посетители без билета и квитанции задерживаются сотрудниками службы охраны до выяснения обстоятельств. Посетители не подтверждающие своё санкционированное нахождение на территории комплекса, подлежат удалению за его пределы. Претензии администрацией не принимаются, компенсации не выплачиваются.

1.4. Посещение комплекса организованными группами происходит по согласованию с администрацией ВОК "Цунами". В таком случае ответственный группы несет ответственность за каждого члена группы и при желании может получить дополнительный инструктаж по правилам посещения от ответственного работника комплекса. А также принимает ответственность за нарушение порядка, контролирует действия группы во время посещения, рассматривает претензии членов своей группы. (Возраст детей, которым разрешено пользование аттракционами комплекса, должен быть не менее 16 лет, рост не менее 1,5 метра).

1.5. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов на территории комплекса производится видеонаблюдение и скрытый контроль. По требованию администратора комплекса, посетитель обязан предоставить содержимое личных вещей для проверки.

1.6. Остановки аттракционов связанные, с перебоями во внешних коммуникационных сетях являются форс-мажорными обстоятельствами и не могут служить причиной возврата денег или иной компенсацией ранее купленных билетов.

1.7. В случае непредвиденных технических остановок аттракционов снижение цен во время пребывания в ВОК "Цунами" не осуществляется.

1.8. Посетители имеют право находиться на территории комплекса только на протяжении времени, установленного администрацией. После этого посетители обязаны покинуть территорию.

1.9 Если визит планируется заранее, то в этом случае покупатель вносит предоплату в размере согласованном с администрацией ВОК "Цунами".

2.0 Предоплата не возвращается если, покупатель за 3 дня до посещения ВОК "Цунами" не уведомил администрацию о том что он не сможет посетить комплекс.






Правила посещения водно-оздоровительного комплекса "Цунами" в Нижнем Тагиле

РАЗДЕЛ №2. Ограничения на посещение комплекса детьми и подростками.

2.1. Согласно действующему законодательству, родители несут ответственность за ребенка возрастом до 18 лет. Сопровождающие детей в ВОК "Цунами", взрослые принимают на себя полную ответственность за них.

2.2. Возраст, сопровождающего ребенка взрослого или родителя, должен быть не менее 18 лет. При необходимости, администрация комплекса вправе требовать от посетителя, подтверждающий его возраст, документ.

2.3. Посещение комплекса детьми до 16 лет без сопровождения взрослых запрещено. Сопровождающий взрослый должен иметь возраст не менее 18 лет. Аттракционы и бассейны, расположенные в рамках комплекса, не являются сугубо детскими и рассчитаны на посетителя ростом не менее 1,5 метра, что примерно соответствует возрасту 16 лет. Поэтому, пользование водной горкой детьми, с ростом менее 1,5 метра и возрастом до 16 лет - запрещено.

РАЗДЕЛ №3. Общие ограничения на посещение комплекса.

3.1. Запрещено посещение ВОК "Цунами" лицам:

- с открытыми ранами;
- с наложенными на части тела бинтами, повязками, пластырями;
- страдающих лихорадкой, конъюнктивитом, кожными и инфекционными заболеваниями или другими недугами, которые могут представлять собой угрозу здоровью и жизни других посетителей;
- находящихся под воздействием алкогольного или наркотического опьянения;
- с нарушениями опорно-двигательных функций;
- в посещении ВОК "Цунами" может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию комплекса или противоречит принятым в обществ правилам поведения и морали;
- лицам с выраженными нарушениями психики и неадекватности.

3.2. Запрещено приносить с собой в ВОК "Цунами":

- животных, птиц, рептилий и насекомых;
- все виды: оружия, взрывчатых, воспламеняющихся, отравляющих, радиоактивных и токсичных веществ, средств индивидуальной защиты (газовые баллончики, электрошокеры и проч.);
- надувные круги, матрасы и прочее пляжное и плавательное снаряжение (исключение составляют надувные нарукавники и жилеты для малышей, резиновые купальные шапочки и сменная обувь на резиновой подошве);
- аудио аппаратуру и иные источники шума;
- колющие - режущие предметы, предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки;
- наркотические вещества;
- лекарства и медикаменты.

3.3. Администрация ВОК "Цунами" рекомендует воздержаться от посещения комплекса:

- посетителям с изделиями из драгоценных металлов и камней;
- посетителям с большими суммами наличности;
- посетителям с дорогими купальными костюмами, мобильными телефонами и проч. ценными вещами











РАЗДЕЛ №4. Требования и рекомендации к применению купальных костюмов.

4.1. Посетителям запрещается находиться в ВОК "Цунами" в нижнем белье в верхней одежде или без купальных костюмов, в том числе детей.

4.2. Запрещено использовать в комплексе купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками и проч.

4.3. Администрация ВОК "Цунами" предупреждает, что в процессе пользования аттракционами (при спуске по желобам горки) отдельные купальные костюмы могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается.

4.4. Запрещено иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки волос (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой).

4.5. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, посетителю рекомендуется использовать для передвижения по комплексу и посещения санузлов сменную обувь на резиновой подошве, а для плавания в бассейнах и при спусках с горки резиновые купальные шапочки.

4.6. Учитывая то, что ВОК "Цунами" не принимает на хранение вещи посетителей, администрация комплекса не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории комплекса, в гардеробе или шкафчиках одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги драгоценности и другие вещи посетителей. Претензии не рассматриваются. Компенсация не выплачивается.


РАЗДЕЛ №5. Общие требования при пользовании аттракционами и бассейнами комплекса.

5.1. ВОК "Цунами" в своем составе имеет аттракцион, включающий в себя 1 водную горку и 1 бассейн, не предназначенные для свободного плавания.
Также имеется 3 бассейна для развлечений и свободного плавания. К услугам посетителей предлагаются водопад, гейзер, джакузи и различные душевые. Во всех бассейнах, джакузи применяется подогрев воды и поддержание постоянной ее температуры. Вода проходит многоступенчатую очистку путем фильтрации и систему обеззараживания химическими реагентами.

5.2. На стартовой платформе находится информация о технических параметрах аттракциона, ограничениях в спуске, разрешенных безопасных приемах спуска в виде надписей и пиктограмм. Посетитель обязан беспрекословно выполнять команды и требования администрации комплекса. Посетитель может обратиться к администратору для получения дополнительной информации и в вопросах оказания первой медицинской помощи.

5.3. На аттракционе запрещается:

- пользование не предусмотренными конструкцией аттракциона вспомогательными средствами для спуска;
- пользование аттракционом лицам в солнечных очках, обуви, с весом тела более 100 кг;
- пользование аттракционом с нарушением разрешенных позиций для спуска;
- в процессе спуска ухватываться за борта желобов, пытаться тормозить, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать;
- при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней;
- в конце спуска, при вхождении в воду резко опускать ноги вниз;
- в бассейне водной горки задерживаться у края желоба и в самом бассейне;
- плавать и нырять в бассейне водной горки, идти или плыть поперек направления спуска;
- загрязнять воду, шуметь, бегать, прыгать, толкать других посетителей, залазить и свисать с ограждений, нарушать общественный порядок;
- при отсутствии подачи воды (застревании) самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки, пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным способом без разрешения;
- осуществлять спуск с нарушением указанного интервала;
- пользоваться аттракционом при вывешенной табличке "аттракцион закрыт...";
- осуществлять спуск одновременно более одного человека, брать с собой на руки или впереди себя ребенка или другого посетителя.

5.4. Информация о назначении, технические параметры, предупреждения и требования размещены на информационных табличках около бассейна (подробная информация о нахождении человека в бассейне, показана на мониторе у места старта).

5.5. Посетителю в процессе пользования бассейном запрещено:

- использование детьми ростом до 1,5 метра включительно без сопровождения взрослого посетителя.

5.6. Во всех бассейнах комплекса запрещено:

- ныряние с прилегающих платформ, островков, мостиков, фигур;
- применение вспомогательных для плавания средств, за исключением надувных детских нарукавников и жилетов;
- пользоваться маской со стеклом для ныряния;
- применение моющих средств, мазей, кремов и проч. Перед посещением водной горки и бассейнов посетитель должен принять душ;
- засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;
- бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других посетителей, залазить на ограждения, мостики и декоративные фигуры.

5.7. Посетители обязаны выполнять требования администратора ВОК "Цунами" реагировать на его предупреждения.

5.8. Родители и сопровождающие детей, взрослые посетители обязаны контролировать действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами и аттракционами комплекса.

РАЗДЕЛ №6. Общие требования к посетителям в душевых и туалетах комплекса.

6.1. Администрация ВОК "Цунами" предупреждает о наличии на территории комплекса скользких участков, рекомендует посетителям при передвижении по территории и лестницам, террасам и при посещении санузлов использовать сменную обувь на резиновой подошве. При движении по лестницам держаться за поручни, перила.

6.2. На территории комплекса запрещено:

- бегать и прыгать, толкать других посетителей, шуметь, свистеть отвлекать персонал без причины;
- сорить и нарушать санитарное состояние, сбрасывать мусор и сигареты вниз под фасады здания;
- курить вне отведенных мест для курения, обозначенных табличками "Место для курения";
- плевать на пол, бросать жевательную резинку;
- залазить на ограждения платформ, террас и свисать с них;
- залазить на декоративные фигуры;
- гасить сигареты о стены, ограждения, мебель, крышки мусорных ведер и балок;
- применять какие либо другие вандальные действия к оборудованию, имуществу комплекса;
- заходить в помещения и зоны, обозначенные табличками "Служебный вход", "Вход только для персонала", "Не заходить", а также в помещения административного этажа;
- входить в технические и коммуникационные помещения, прикасаться к технологическому оборудованию;
- при посещении душевых, разбирать и раскручивать краны и распылители;
- справлять естественную нужду (в том числе и детям) в бассейнах и на прилегающей территории, вне санузлов;
- при посещении санузлов раскручивать и ломать держатели бумаги, насосы для мыла, уносить какое либо имущество и оборудование (в том числе рулоны туалетной бумаги), использовать раковины не по назначению, лить воду на пол, сбрасывать в унитазы посторонние предметы;
- пользоваться стеклянной тарой, посудой.

РАЗДЕЛ №7. Порядок предоставления посетителям медицинской помощи.

7.1. Все посетители ВОК "Цунами" имеют право на оказание медицинской помощи.

7.2. В случае недомогания или получения посетителем травмы, он может обратиться к администратору и получить первую помощь, если это невозможно, персонал принимает все меры к транспортировке пострадавшего в медпункт и при необходимости в ЦГБ.

РАЗДЕЛ №8. Ответственность посетителя комплекса.

8.1. Посещение ВОК "Цунами" является риском, который принимает на себя исключительно владелец входного билета.

8.2. В посещении может быть отказано лицам, поведение которых мешает отдыху других посетителей комплекса.

8.3. Посетитель несет ответственность в случае утраты или повреждения им имущества комплекса, возмещает комплексу ущерб, а также несет ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством.

8.4. Посетитель несет ответственность за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им.

8.5. Персонал ВОК "Цунами" уполномочен предпринимать соответствующие меры против посетителей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также игнорирующих замечания персонала и не соблюдающих настоящие правила посещения комплекса.

8.6. Несоблюдение правил посещения или попытка помешать другим посетителям являются основанием для удаления посетителя из комплекса. Кроме этого, посетителям, грубо нарушающим настоящие правила, может быть отказано в праве последующего посещения ВОК "Цунами".

8.7. При нарушении посетителем правил посещения ВОК "Цунами" и вынужденном удалении его из комплекса, денежное возмещение за неиспользованное время не производится. Возврат стоимости билета не осуществляется.

8.8. Администрация также вправе применять к посетителям, нарушающим настоящие правила штрафные санкции.

8.9. Посетитель несет ответственность за травмы, иные повреждения и ущерб, полученный им или причиненный им в отношении других посетителей вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных правил.

РАЗДЕЛ №9. Порядок предоставления посетителям медицинской помощи.

9.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций - стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, и проч., посетители не должны поддаваться панике.

9.2. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала.

9.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, посетителя должны освободить, покинуть аттракционы и бассейны, помещения раздевалок, санузлов и проч. и выйти на открытые территории, покинуть помещение комплекса, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.

9.4. Покидая помещение комплекса, посетители должны соблюдать спокойствие, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелезать через ограждения и не напирать на них, избегать при движении мест, находящихся на высоте.

9.5. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.

На территории комплекса запрещена профессиональная видео и фотосъемка в коммерческих целях.
Запрещено использовать изображения символики (логотип) ВОК "Цунами" и отснятые видео и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения администрации комплекса.

*Правила размещены в плакатах, буклетах в помещении комплекса, на стенде для потребителя. Спросите на ресепшене у администратора.

Цунами - Сауна для своих!
г. Нижний Тагил, ул. Садовая 16А
+7 904 174 95 30, +7 3435 46 03 06
Работаем каждый день, круглосуточно